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"Hôtel idéal pour une nuit en passage. Les piscine intérieure ne sont pas chauffés mais ça ne gêne pas particulièrement. Les quatre étoile est sûrement à revoir mais sympathique malgré beaucoup de commentaires négatifs."

"J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Calme, très bien situé et chambres confortables. Personnel agréable."

"Tromperie sur l hôtel. Ne correspond en rien à un établissement 4 étoiles. Vous allez perdre votre argent."

"J’ai réservé une semaine dans cet hôtel via Expedia, pour un montant de 900 €, en ajoutant volontairement une nuit supplémentaire afin de pouvoir accéder à la chambre tôt. À mon arrivée, le réceptionniste m’informe qu’il ne voit pas ma réservation, alors que celle-ci était bien confirmée par Expedia. Lorsque j’ai contacté Expedia, mon séjour apparaissait encore actif : aucune trace d’annulation n’était visible de leur côté. L’agent Expedia a alors appelé directement le réceptionniste de l’hôtel. Et comme par hasard, environ une heure après cet appel, nous avons reçu — Expedia et moi — une notification d’annulation. L’annulation provenait donc bien de l’hôtel. Expedia m’a confirmé être prêt à effectuer le remboursement si l’établissement l’acceptait, mais l’hôtel refuse catégoriquement. À ce jour, je n’ai reçu aucun justificatif écrit ni aucune explication officielle de la part de l’établissement. Le plus choquant reste l’attitude du réceptionniste : impossible de parler à un responsable, uniquement des réponses contradictoires et un refus total de m’aider. À plusieurs reprises, il m’a affirmé avoir consulté un responsable présent dans l’hôtel, puis, lorsque j’ai demandé à lui parler directement, il m’a finalement dit que ce responsable se trouvait à Bordeaux. Il est même allé jusqu’à me donner son propre numéro en prétendant qu’il s’agissait d’un numéro de direction, avant de raccrocher à plusieurs reprises devant moi. En tant que cliente enceinte, j’ai trouvé son comportement particulièrement irrespectueux : alors que j’ai simplement demandé un verre d’eau, il s’est contenté de poser un verre dans une autre pièce, sans même me le rapporter, se moquant clairement de la situation. Résultat : 900 € perdus, aucune solution proposée, aucune considération ni professionnalisme. Je ne compte pas en rester là : j’ai contacté la police le jour même, qui m’a indiqué les démarches à suivre. Les agents présents ont confirmé qu’il était anormal de payer une telle somme sans avoir pu mettre un seul pied dans la chambre. Je compte également publier une vidéo sur l’ensemble des réseaux sociaux afin d’expliquer publiquement mon cas. Une expérience inadmissible que je déconseille vivement."

"à fuir absolument ! Séjour catastrophique dans cet hôtel. La piscine est dans un état lamentable, sale et totalement impraticable. Les salles de bain sont tout aussi dégoûtantes, avec une hygiène qui laisse vraiment à désirer. La climatisation ne fonctionne pas, ce qui rend les nuits insupportables, et une odeur persistante d’égout envahit les chambres. Le parking est quasiment inutilisable, mal entretenu et très mal conçu. Quant au responsable, totalement absent aucune disponibilité, aucun suivi, aucune considération pour les clients. Franchement, une très mauvaise expérience je déconseille fortement cet établissement."

"Mon séjour a été une très mauvaise expérience. La chambre était vieillotte, mal entretenue et très chère pour ce qui est proposé. La piscine extérieure est annoncée comme un atout, mais elle était très froide et clairement pas chauffée. La piscine intérieure et le jacuzzi donnent une impression d’abandon total au niveau de l’entretien, ce qui enlève tout plaisir. Le personnel s’est montré peu compétent et peu concerné, se dédouanant à chaque problème au lieu de chercher de vraies solutions. Le responsable de l’établissement est inexistant, introuvable, ce qui renforce l’impression d’abandon général. Et pour couronner le tout, panne de climatisation en plein mois d’août dans le Sud… inadmissible à ce niveau de prix. Bref, un hôtel à éviter absolument rapport qualité/prix catastrophique et AUCUNE CONSIDÉRATION pour leurs clients."

"L’hôtel n’a rien à voir en vrai que sur les photos je vous assure tout est vieux tout est sale il n’y a absolument aucune vue sur la mer c’est n’importe quoi. Je ne comprends pas comment on peut vendre certaines choses sur Internet comme si nous n’allions pas voir le réel…. Sans parler du responsable qui lui vous prend de haut et est très désagréable… Si vous souhaitez passer un bon moment, vraiment aller voir ailleurs, vous le trouvez bien mieux pour ce prix-là"

"Merci pour votre accueil et votre disponibilité. Nous étions à St Raphaël pour la convention de notre société et nous venons de passez un excellent week-end dans l’hôtel brise de mer, idéalement situé nous avons tout fait à pieds. Hôtel calme avec deux agréables piscines (une chauffée en intérieur) et un espace jaccuzi."

"Absolument conquise par cet établissement. Étant de passage en couple pour un court séjour vacances/business, j'ai été complètement conquise par l'hôtel. Le personnel et le gérant sont au petit soin. J'ai été agréablement surprise par la modernité et la propreté incontestable de l'établissement, comprenant les parties communes ainsi que les chambres! En cas de passage à nouveau sur Fréjus ou saint Raphaël, j'y retournerais sans hésitation. Les différentes chambres vue mer vous offre également une vue sur la piscine extérieure de l'hôtel, qui est, elle aussi très agréable. Je remercie le gérant pour sa gentillesse et son accueil, un professionnalisme inégalable ! Je recommande fortement l'établissement !!"

"Hôtel propre, chambre propre, personnel gentil. L'hôtel est bien situé pas loin de la mer, piscine, j'ai passé un agréable séjour"